下载 Proton VPN

我应该下载哪个平台的客户端？如何确认版本兼容性？

1. 先确认你的设备操作系统与版本号，页面顶部的系统要求提示条列出了各平台的最低支持版本。
2. Windows 用户请选择 64 位安装包，Windows 10 与 11 均可使用同一安装程序。
3. macOS 用户无需区分 Intel 与 Apple Silicon，下载的通用二进制会自行适配芯片架构。
4. Android 用户可直接下载 APK，也可以在 Google Play 商店搜索 Proton VPN 安装。
5. iOS 与 iPadOS 用户推荐通过 App Store 获取，下载页提供的 IPA 为预留链接，仅供测试使用。
6. Linux 用户需根据发行版选择 DEB 或 RPM 包，Arch 用户可使用 AUR 中的官方包。
7. 如果只想保护浏览器流量，可以选择浏览器扩展；如需保护整个家庭网络，则选择路由器配置。

各平台的最低系统要求是什么？旧设备还能用吗？

1. Windows 客户端要求 Windows 10 或 Windows 11 的 64 位版本，不支持 32 位系统。
2. macOS 客户端要求 macOS 12 Monterey 及以上版本，更早版本不再接收安全更新。
3. Android 客户端要求 Android 8.0 及以上，建议使用 Android 10 以上以获得完整功能。
4. iOS 客户端要求 iOS 15.0 及以上，iPad 需 iPadOS 15.0 及以上。
5. Linux 客户端在 Ubuntu 20.04+、Fedora 36+ 等主流发行版上经过测试。
6. 浏览器扩展要求 Chrome 100+、Firefox 100+ 或 Edge 100+ 等现代浏览器。
7. 路由器方案需要设备支持 OpenWrt、pfSense 或 DD-WRT，且具备 WireGuard 或 OpenVPN 能力。

安装过程中需要哪些权限？如何完成安装？

1. Windows 安装时系统会弹出用户账户控制提示，需要点击“是”以授予安装程序管理员权限。
2. macOS 安装时需在“系统设置 → 隐私与安全性”中允许来自 Proton AG 的应用运行。
3. Android 直接下载 APK 时，需在设置中临时允许浏览器或文件管理器“安装未知应用”。
4. iOS 通过 App Store 安装无需额外权限，使用 IPA 文件则需要开发者证书或 TestFlight。
5. Linux 使用 DEB 包时可通过命令行 sudo dpkg -i 安装，或使用图形化软件中心。
6. 浏览器扩展安装后需在扩展管理页面启用，并允许其在隐私窗口中运行。
7. 路由器配置需要登录路由器管理后台，导入 WireGuard 或 OpenVPN 配置文件并启用。

如何更新到最新版本？旧版本还能继续使用吗？

1. 桌面客户端默认开启自动更新，会在后台下载新版本并在下次启动时提示安装。
2. Android 与 iOS 客户端通过应用商店自动更新，建议保持商店的自动更新开关为开启状态。
3. Linux 客户端可通过官方软件源更新，使用 apt upgrade 或 dnf update 即可获取新版本。
4. 浏览器扩展由浏览器自动更新，也可以在扩展管理页面手动点击“更新”。
5. 路由器配置需要手动重新下载配置文件，因为服务器地址与密钥会定期轮换。
6. 如果自动更新失败，可回到本下载页手动下载最新安装包覆盖安装，用户配置会保留。
7. 旧版本在停止支持后仍可运行，但不再接收安全补丁，建议尽快升级到最新稳定版。

如何彻底卸载 Proton VPN？卸载后会留下什么？

1. Windows 用户可在“设置 → 应用 → 已安装的应用”中找到 Proton VPN，点击卸载。
2. macOS 用户将应用拖入废纸篓后，还需在系统设置中移除 VPN 配置描述文件。
3. Android 用户在应用信息页面点击“卸载”，同时建议移除已保存的 VPN 配置。
4. iOS 用户在长按应用图标后选择“移除 App”，系统会自动清理相关 VPN 配置。
5. Linux 用户使用包管理器卸载后，可手动删除 ~/.config/protonvpn 下的残留配置。
6. 浏览器扩展在扩展管理页面点击“移除”，并清除该扩展的本地存储数据。
7. 卸载客户端不会删除你的 Proton 账户，账户数据仍保存在服务器端，可随时重新登录。

下载速度慢或安装失败怎么办？如何排查？

1. 首先检查网络连接是否稳定，尝试切换 Wi-Fi 与移动网络，或更换 DNS 服务器。
2. 确认目标磁盘有足够空间，Windows 安装包约 58 MB，macOS 约 42 MB，Linux 约 28 MB。
3. 如果浏览器提示文件损坏，请清除浏览器缓存后重新下载，并核对文件大小是否一致。
4. 安装包被安全软件拦截时，可暂时关闭实时防护或将 Proton VPN 加入信任列表。
5. Windows 安装失败可尝试以管理员身份运行安装程序，并确保系统已安装最新补丁。
6. macOS 提示“无法验证开发者”时，请在隐私与安全性中点击“仍要打开”。
7. 如果问题持续存在，可通过帮助中心提交工单，附上操作系统版本与错误截图，支持团队会协助排查。